10 lý do bạn nên tạo 1 website cho doanh nghiệp của bạn
Mục lục
- 0.0.1 1. Cung cấp thông tin sản phẩm, doanh nghiệp dễ dàng, chính xác hơn
- 0.0.2 2. Dễ dàng thay đổi thông tin sản phẩm VD về giá cả, tính năng mới…
- 0.0.3 3. Kinh doanh không giới hạn địa lý
- 0.0.4 4. Tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn với Bigdata với chi phí rẻ và hiệu quả hơn
- 0.0.5 5. Khách hàng có thể tìm thấy doanh nghiệp của bạn ở mọi lúc, mọi nơi
- 0.0.6 6. Nghiên cứu được hàng vi của khách hàng thông qua Google Analytic
- 0.0.7 7. Thu thập được thông tin khách hàng
- 0.0.8 8. Tiết kiệm thời gian khi phải tư vấn trực tiếp cho khách
- 0.0.9 9. Tiết kiệm thời gian cho khách hàng khi không phải di chuyển đến nơi để mua
- 0.0.10 10. Tiết kiệm chi phí quảng cáo thông qua tối ưu hóa việc SEO sẽ giúp bạn lên Top Google
- 0.0.11 1. Cung cấp thông tin sản phẩm, doanh nghiệp dễ dàng, chính xác hơn
- 0.0.12 2. Dễ dàng thay đổi thông tin sản phẩm VD về giá cả, tính năng mới
- 0.0.13 3. Kinh doanh không giới hạn địa lý
- 1 4. Thu thập được thông tin khách hàng.
- 2 6. Tiết kiệm nguồn lực: chi phí quảng cáo, vận hành, thời gian,…
1. Cung cấp thông tin sản phẩm, doanh nghiệp dễ dàng, chính xác hơn
2. Dễ dàng thay đổi thông tin sản phẩm VD về giá cả, tính năng mới…
3. Kinh doanh không giới hạn địa lý
4. Tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn với Bigdata với chi phí rẻ và hiệu quả hơn
5. Khách hàng có thể tìm thấy doanh nghiệp của bạn ở mọi lúc, mọi nơi
6. Nghiên cứu được hàng vi của khách hàng thông qua Google Analytic
7. Thu thập được thông tin khách hàng
8. Tiết kiệm thời gian khi phải tư vấn trực tiếp cho khách
9. Tiết kiệm thời gian cho khách hàng khi không phải di chuyển đến nơi để mua
10. Tiết kiệm chi phí quảng cáo thông qua tối ưu hóa việc SEO sẽ giúp bạn lên Top Google
1. Cung cấp thông tin sản phẩm, doanh nghiệp dễ dàng, chính xác hơn
Hiện nay, phần lớn khách hàng thường có thói quen tìm hiểu thông tin trước khi mua sản phẩm hay dịch vụ. Họ thường search từ khóa trên các công cụ tìm kiếm như: Google, Cốc Cốc,…sau đó truy cập vào các trang web để tham khảo thông tin rồi mới mua hàng. Thông tin về doanh nghiệp hoặc thông tin về nguồn gốc, xuất xứ, chất liệu, giá bán,….của hàng hóa. Điều này sẽ có tác động lớn đến quyết định mua hàng của họ. Nếu một doanh nghiệp có website cung cấp rõ ràng, đầy đủ các thông tin người dùng cần tìm kiếm thì khả năng khách hàng sẽ liên hệ để mua ngay sau đó là rất cao. Và ngược lại, nếu bạn không có website thì sẽ mất đi lợi thế này.
2. Dễ dàng thay đổi thông tin sản phẩm VD về giá cả, tính năng mới
Trang web giúp cung cấp thông tin về doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ đến với người dùng dễ dàng và không giới hạn. Bạn có thể upload nội dung lên trang web bao nhiêu tùy thích. Bạn cũng không cần phải tốn quá nhiều công sức, thời gian để tư vấn như cách bán hàng truyền thống mà chỉ đơn giản là để khách hàng tự tìm hiểu thông tin trên website, rất tiện lợi mà tính hiệu quả cực cao. Bên cạnh đó, những thông tin về nguồn gốc, xuất xứ, giá bán,…có thể thay đổi dễ dàng theo từng thời điểm chỉ với một vài thao tác trên trang quản trị website.
3. Kinh doanh không giới hạn địa lý
Trang web giúp cho việc truyền tải thông tin sản phẩm, dịch vụ đến với khách hàng một cách rộng rãi, mọi lúc mọi nơi, không giới hạn về khoảng cách địa lý cũng như thời gian, tạo điều kiện thuận lợi để khách hàng có thể tiếp cận với doanh nghiệp một cách dễ dàng. Ở bất cứ nơi đâu và vào bất kỳ thời điểm nào khách hàng cũng có thể truy cập vào website để tìm kiếm, tham khảo thông tin sản phẩm, dịch vụ họ cần và đặt mua hàng chỉ cần nơi đó có mạng Internet.
4. Thu thập được thông tin khách hàng.
Dữ liệu khách hàng có thể thu thập được từ tất cả các kênh hoặc điểm chạm mà khách hàng tương tác với doanh nghiệp. Mặc dù có rất nhiều cách để thu thập dữ liệu khách hàng, trong phần này, mình sẽ đề cập đến các công cụ cần thiết nhất mà bạn có thể sử dụng để hiểu rõ hơn về khách hàng của mình.
Đối với rất nhiều doanh nghiệp lớn, website thường được dùng như là kênh chính để tương tác với khách hàng của họ. Website analytics có thể thu thập được rất nhiều thông tin hữu ích từ người dùng bao gồm: nhân khẩu, vị trí, tương tác và hành vi.
Các công cụ như Google Analytics, Mixpanel và Matomo giúp bạn hiểu rõ sở thích của họ, nguồn giới thiệu, chi tiết chuyển đổi, cùng với hành vi khách ghé thăm theo thời gian thực.Tuy nhiên, các công cụ này vẫn còn có những khuyết điểm như không thể thu thập dữ liệu định tính của khách hàng, nên bạn có thể tăng độ hiệu quả cho chúng bằng cách sử dụng cùng với các công cụ khác như Crazy Egg, Optimizely, ClickTale và Hotjar. Những công cụ này giúp bạn hiểu hành vi của người dùng thông qua Heatmap, phễu chuyển đổi, và tối ưu giao diện người dùng một cách trực quan hơn.
5. Khách hàng có thể tìm thấy doanh nghiệp của bạn ở mọi lúc, mọi nơi.
Một cửa hàng hay doanh nghiệp địa phương có thể thu hút được khách địa phương nhưng lại bị hạn chế đối với những khách hàng ở khu vực khác. Tuy nhiên, khi bạn xây dựng một trang web riêng thì phạm vi khách hàng sẽ không bị giới hạn. Doanh nghiệp bạn sẽ có cơ hội nhận được những đơn đặt hàng của khách từ khắp mọi nơi trên đất nước và sẽ tăng lên theo thời gian.
Nếu không có trang web, khách hàng chỉ có thể liên hệ mua sản phẩm, dịch vụ hay tương tác với doanh nghiệp bạn trong giờ hành chính. Điều này cũng có nghĩa là khả năng để khách hàng tiếp cận với sản phẩm, dịch vụ sẽ bị giới hạn. Nhưng khi bạn có một website riêng thì mọi thứ sẽ thay đổi theo hướng tích cực. Doanh nghiệp sẽ mở rộng được phạm vi tương tác, giúp tăng khả năng tiếp cận với khách hàng.
6. Tiết kiệm nguồn lực: chi phí quảng cáo, vận hành, thời gian,…
Khách hàng ở bất cứ đâu cũng đều có thể biết đến sản phẩm, dịch vụ của bạn thông qua website. Điều này tạo nên cơ hội tiếp cận mang tính toàn cầu chứ không còn trong phạm vi hẹp. Không có website, các hoạt động bán hàng chỉ diễn ra vào những giờ hành chính. Vô hình chung sẽ trở thành điều bất lợi cho doanh nghiệp về lâu dài. Có website giúp mọi hoạt động vẫn được duy trì liên tục 24/7, việc trao đổi mua bán được diễn ra mà không bị giới hạn bởi bất cứ điều gì. Khách hàng hoàn toàn có thể chủ động tham khảo thông tin, đặt mua hàng trực tuyến trên trang web bất kể ngày đêm. Website giúp bạn bán hàng mọi lúc mọi nơi, không tốn tiền thuê mặt bằng, không tốn tiền thuê nhân viên bán hàng.
