Digital Marketing là gì? Mô tả chi tiết công việc Digital Marketing

Digital Marketing – một trong số những công việc đang rất được yêu thích và lựa chọn bởi các bạn trẻ hiện nay. Theo đó, nhu cầu tìm kiếm các thông tin liên quan đến nhiệm vụ, công việc của vị trí này như thế nào cũng ngày càng nhiều. Và trong bài viết hôm nay, Kinh doanh thần tốc chia sẽ  đến bạn đọc những thông tin cụ thể về Digital Marketing là gì? và mô tả chi tiết công việc của Digital Marketing trong doanh nghiệp, đừng bỏ lỡ nhé!

I. Digital Marketing là gì?

1. Khái niệm Digital Marketing

Digital marketing được hiểu là 1 hình thức tiếp thị kỹ thuật số, hay còn gọi một cách ngắn gọn là tiếp thị số. Theo Asia Digital Marketing Association định nghĩa: “Digital Marketing là chiến lược sử dụng công cụ Internet để làm phương tiện cho hoạt động Marketing và thực hiện trao đổi thông tin”. Bằng tất cả các kênh phương tiện kỹ thuật số hiện có, các doanh nghiệp sẽ thực hiện Digital Marketing để xây dựng, phát triển và quảng bá thương hiệu, sản phẩm trực tuyến.

Ngoài ra, Wikipedia cũng định nghĩa khái niệm Digital Marketing một cách đơn giản: Tiếp thị kỹ thuật số (Digital Marketing) là tiếp thị tất cả các dịch vụ, sản phẩm dùng công nghệ số, đa phần là trên mạng, thông qua Internet. Ngoài ra, nó còn bao gồm cả thiết bị điện thoại di động, các quảng cáo hiển thị và phương tiện kỹ thuật số khác.

Trong thời đại công nghệ 4.0 hiện nay, để nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường, Digital Marketing chắc chắn là điều mà các doanh nghiệp không thể bỏ qua. Điều này đã tạo ra những cơ hội nghề nghiệp tuyệt vời cho những ai yêu thích lĩnh vực Digital Marketing, đặc biệt là đối với các bạn trẻ tràn đầy sự năng động và nhiệt huyết. Hãy tham khảo thông tin mô tả chi tiết công việc Digital Marketing mà Kinh doanh thần tốc chia sẻ sau đây để xác định rõ hơn định hướng nghề nghiệp cho bản thân bạn nhé.

2. Digital Marketing gồm những gì

Tuy mỗi người có định nghĩa và sự phân chia khác nhau về Digital Marketing. Nhưng trong khuôn khổ bài viết này Kinh doanh thần tốc sẽ giới thiệu bạn 07 Platfoms chính trong Digital Marketing bao gồm:

• Website (nền tảng cốt lõi)
• Quảng cáo online
• Social Media
• Search (SEO và SEM)
• Email
• Moblie
• Game

3. Chiến lượt Digital Marketing

Digital Marketing được chia làm 2 chiến lược là chiến lược kéo và chiến lược đẩy, hai chiến lược này có thể bổ sung cho nhau.

• Chiến lược đẩy trong Digital Marketing là thông qua các hình thức tương tác như quảng cáo bằng banner trên các website, gửi hàng loạt tin nhắn SMS hoặc e-mail… đến các đối tượng khách hàng để giới thiệu sản phẩm nhằm tìm kiếm đối tượng quan tâm để bán hàng.
• Chiến lược kéo là phương án căn cơ và dài hạn để tiếp cận khách hàng bằng cách để khách hàng chủ động tìm ra bạn thông qua các hoạt động tìm kiếm website, blog…

II. Mô tả công việc Digital Marketing chi tiết

1. Tìm kiếm,phân tích nhu cầu khách hàng

Công việc của Digital Marketing trước hết phải nắm rõ đúng đối tượng khách hàng. Các Marketer sẽ thu thập, phân tích thông tin thị trường, sản phẩm, thông tin về các đối thủ cạnh tranh, xu hướng mới nhất của người tiêu dùng,… Từ đó, hoạch định kế hoạch, phân tích và triển khai các ý tưởng, xác định rõ mục tiêu cần đạt được.

Những người làm Công việc Digital Marketing phải có một tư duy và tầm nhìn rộng, biết phân công nhiệm vụ theo kế hoạch một cách hợp lý và hiệu quả, và cần phải lên một kế hoạch bài bản, chuyên nghiệp đủ để ứng phó với những tình huống khó xảy ra.

2. Làm việc trên các công cụ

Trong nhóm kỹ thuật sẽ được chia thành nhiều loại tùy thuộc vào thể loại sản phẩm và các kênh triển khai Công việc Digital Marketing, có thể bao gồm:

• • SEO: Người làm Công việc Digital Marketing mảng SEO cần có kiến thức về Search engine (Google), Ranking, Top, Traffic, Keywords… và phải tìm cách thu hút người dùng qua Search engine. Ngoài ra, có thể là chăm sóc 1 blog, tạo nick trên hàng trăm forum, đặt link trên những website hỗn tạp.
  • Producer và Designer: Design để ra các sản phẩm Ditgital (Website, Mobile apps, Game, Video, Banner…). Sử dụng các phần mềm thiết kế (Autocad, photoshop, illustrator,…) trang trí các trang web, nội dung bài viết, website,… 
  • Paid media:  Đọc, phân tích và báo cáo về các số liệu của website qua Alexa, Google analytics, …. liên hệ với forum, website, Google, facebook đặt quảng cáo, xác định hiệu quả và chi phí tiết kiệm khi chạy Adwords.

3. Bán hàng chuyển đổi

Trong Công việc của Digital Marketing, Account là vị trí thích hợp dành cho những bạn thích giao tiếp, khéo léo trong cư xử và năng động. Bởi bạn sẽ phải trao đổi và chốt sale với khách hàng theo cách gián tiếp (qua các kênh Website, Facebook, Email,…) và tiếp xúc trực tiếp với họ. Nhiệm vụ quan trọng nhất đối với Marketing là nhắm đến khách hàng và khiến họ cảm thấy hài lòng về sản phẩm của doanh nghiệp.

4. Định vị thương hiệu

Bất kể làm công việc Digital Marketing nói riêng và hoạt động Kinh doanh – Sản xuất nói chung đều cần phải định vị thương hiệu ngay từ quá trình thăm dò thị trường. Bởi một doanh nghiệp có được thương hiệu sẽ có một lợi thế rất lớn trên thương trường và tạo động lực phát triển.

Cho nên công việc của Digital Marketing cần phải gắn liền với trách nhiệm đưa thương hiệu của doanh nghiệp đến với người tiêu dùng bao gồm xây dựng văn hóa doanh nghiệp, hình thành đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp và bản sắc, tạo dựng và nâng cao giá trị logo, phong cách đặc trưng của doanh nghiệp trên các kênh kỹ thuật số.

III. Kết luận  

Digital Marketing quả thực chiếm một vị trí vô cùng quan trọng trong xã hội hiện đại. Nó quyết định tới sự tồn tại và phát triển của cá nhân, doanh nghiệp dưới sự cạnh tranh gay gắt trên thị trường. Từ doanh nghiệp lớn đến các doanh nghiệp vừa và nhỏ, hay kể cả các shop bán hàng online, việc sử dụng chiến lược Digital Marketing hợp lý sẽ giúp gia tăng hiệu quả bán hàng, đẩy mạnh doanh số và tạo ra lợi nhuận cao. Hy vọng rằng, những thông tin được Kinh doanh thần tốc chia sẻ trên đây sẽ giúp các bạn hiểu rõ hơn về Digital Marketing.